航空公司签派员资质管理系统的研究

【类型】学位论文

【作者】熊子晨 

【关键词】 签派员资质管理系统 工作负荷 资质评估模型 贝叶斯模型平均方法

【摘要】随着我国民航运输业的迅猛发展，飞行签派员数量的需求日益增多，对于签派员资质管理的问题就越显重要。因此，本文通过对签派员资质管理系统的研究，为航空公司签派员的管理提供高效、有序的平台，促进我国飞行签派员综合素质的提高。本文主要从三个方面对飞行签派员资质进行研究。首先，对飞行签派员的工作负荷进行了研究，通过运用多元线性回归分析及贝叶斯模型平均方法，研究了飞行签派员工作负荷影响因素，建立了飞行签派员工作负荷评估模型；其次，对签派员资质能力评估进行了研究，通过对签派员资质的深入分析，把影响签派员资质评估因素分为三类，分别是符合性因素、绩效能力因素及综合素质因素，并运用层次分析法对放行签派员的绩效能力建立了评估模型；最后结合研究成果及航空公司的实地调研，对签派员资质管理系统进行了需求分析，设计开发了适用于航空公司日常使用的签派员资质管理系统。通过本文的研究，为签派员工作负荷及资质评价提出了理论和研究方法，研究不仅使航空公司和签派员更加清楚地认识签派工作中的薄弱环节，而且为减轻签派员工作负荷、提高签派员质量指明方向，为航空公司航班运行更加安全、经济、高效提出了一些参考。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】中国民用航空飞行学院

【学位授予年度】2016

【导师姓名】罗凤娥

【读秀链接】读秀链接