海南航空营销渠道管理研究

【类型】学位论文

【作者】王春 

【关键词】 营销渠道 民航运输市场 海南航空 客户

【摘要】面对经济全球化的趋势,从上世纪80年代开始,我国航空运输业不断发展壮大,民航运输需求持续走强,市场竞争日趋白热化。航空运输业在经济发达国家或地区已属于成熟产业,而在发展中国家(包括我国)则属于正在上升发展阶段的朝阳产业。我国各民航运输企业为了在激烈的市场环境中立于不败之地,必须具备不可替代的营销手段等核心竞争力。但由于目前民航运输产品同质化程度越来越高,促销方式大同小异,价格十分接近,只有营销渠道难以模仿和复制。因此,营销渠道在航空公司的目标市场中扮演着越来越重要的角色。无形产品市场营销渠道虽然和实物产品营销渠道有很大不同,但同样作为生产商与终端客户的通道,作用不可小觑。生产过程和消费过程同时进行是航空运输产品的特征之一,而且是先销售后生产,产品不能储存。因此,营销渠道及管理的完善对航空运输企业来说至关重要。本文在论述营销渠道管理相关概念和理论的基础上,对我国民航运输企业的市场营销环境进行分析；然后介绍海南航空公司的现状,分析海南航空营销渠道中存在的问题及其产生的原因和制约因素,并提出海南航空营销渠道建设的总体构想；最后从设施、人员和培训与约束等方面对海南航空营销渠道管理提出对策建议。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】南昌大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】张文

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