航空公司竞争策略分析研究—以C航为例

【类型】学位论文

【作者】田瑞莹 

【关键词】 航空产业 五力分析 行销策略 竞合策略 赛局理论

【摘要】個人服務於航空產業，航空產業屬高資本密集型產業，飛機單價動輒數十億元，且航權屬於國家賦予，近年油價高居不下、營運成本節節攀升；而區域航空產業賽局之參賽者不斷加入，兩岸航線持續增加，賽局規模亦日益擴大；經營實為不易。本研究個案C航(China Airlines)於1959 年創建，是台灣最大的航空公司。直接營運的航網遍及全球 100 多個航點，連結亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲。個人身為航空產業一員，與C航一起成長打拼，感受近年產業面臨的挑戰，C航經營團隊亟思蛻變、成為亞洲領先航空公司的企圖心。然面對眾多競爭者追趕，受限於經營規模、航線網路及班次頻率皆無法獨自拓展；航空公司經營實已面臨相當困難的情境。本研究設計首先收集亞洲區域航空產業資料，以波特五力分析區域航空產業狀況。進而介紹個案C航營運現況，進行個案與主要競爭對手之差異化及企業SWOT分析、顧客導向的行銷策略及行銷組合(STP)分析。而後以賽局理論-競合策略為基礎，分析後尋求C航的因應及競爭策略。研究及專家訪談資料整理得知近年加入航空聯盟的C航、和台灣一起成長的C航，在引進新一代Boeing777、Airbus350機隊後『新世代』策略的展現，表達積極擴展提升營運的企圖心。本研究所提策略建議期能為C航持續發揮其於區域航空產業之重要性、在營運上不斷提升，追求永續經營的競爭策略有所貢獻。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】国立中山大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】吴基逞，林豪杰

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