航空公司制服对消费者行为之影响

日期：2016.12.22 点击数：9

【类型】学位论文

【摘要】本研究是依国际知名订票网站skyscanner 依订票热门程度搜集五大洲200家航空公司的广告图片。再依本研究者把空服员女性形象分成五类，用内容分析法分析出依巿场区隔而分成欧洲，美洲，非洲的商务洽公的飞行巿场；和亜洲，大洋洲以休闲旅游为主的巿场二类。在分析个空服员制服的角色分类依此两种巿场得到欧洲，美洲，非洲在制服角色分类上是公关和职业妇女类型;而亜洲，大洋洲则是学生和情人类型的形象。本研究根据研究结果可以显示出乘客的喜好会依飞行到逹地及飞行原因而有不同的喜好，航空公司也需要在竞争者多的同行中快速做出巿场区隔来行销。并能够测未来的乘客类型，即早准备才是航空公司的生存之道。