民航签派员工作绩效评价指标体系构建

【类型】期刊

【作者】王露露  孙立新  曹立炜 

【刊名】合作经济与科技

【关键词】 平衡计分卡,签派员,工作绩效

【摘要】签派员工作绩效是对民航飞行签派员工作表现的一种综合性评估，也是飞行签派员资质评价体系的评估指标之一。为合理评价签派员工作绩效，完善航空公司签派员工作绩效管理体系，提高运行组织效率，引入平衡计分卡（BSC），并将其变型，从安全管理、服务对象、内部工作流程、学习与成长四个维度30个指标出发，构建签派员工作绩效评价指标体系，为航空公司签派员工作绩效的管理提供理论依据。

【年份】2024

【作者单位】中国民用航空飞行学院空中交通管理学院;

【期号】10

【页码】125-127