基于服务接触理论的民航旅客服务质量评价研究
日期：2023.12.31 点击数：9
【类型】学位论文
【作者】李权.
【关键词】 民航服务质量,XGBoost模型,体验全流程,服务接触
【摘要】基于服务接触理论的民航旅客服务质量评价研究
【学位授予单位】中国民用航空飞行学院
【学位授予年度】2023
【导师姓名】朱佳;鱼海洋
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