空乘礼仪对空乘人员素质的影响探讨

【类型】期刊

【作者】白明婕  

【刊名】造纸装备及材料

【关键词】 素质,影响,空乘人员礼仪,航空业

【摘要】随着经济的快速发展,人们生活水平不断提升,出行方式也发生了巨大的改变,飞机出行已经成为一种主流的出行方式。在此背景下,各航空公司都开始严格要求自己的空乘人员,以此提高空乘人员的服务质量。空乘行业是一种特殊的服务行业,不但要具备基本的礼仪要求,同时空乘人员还需要具备一定的专业能力,从而确保飞机上乘客的出行安全。想要确保空乘人员的服务质量,一定要提高空乘人员的素质,而空乘礼仪的培训正是提高空乘人员素质的有效途径之一。为此,文章探讨了空乘礼仪培训对空乘人员素质的影响。

【年份】2021

【作者单位】贵州民族大学;

【期号】01

【页码】229

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