疫情下投诉量激增300% 在线旅游亟需提升“免疫力”
日期：2020.10.16 点击数：24
【类型】报纸
【报纸名称】中国城市报
【地址】地址1
【全文】连月来，公众的目光一直聚焦在新冠肺炎疫情上，今年的“3·15”比起往年来似乎平静了很多。然而，来自北京阳光消费大数据研究院的调查结果显示：疫情期间，在线旅游消费者投诉量激增300%（1月20日—2月29日）。平静的背后是暗涛汹涌，在线旅游缘何激怒了消费者？退改
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