基于工作过程的空乘职业口语教学研究初探

【类型】期刊

【作者】阮春梅  

【刊名】职业

【关键词】 口语,空乘,认知心理学,语言服务

【摘要】职业口语是沟通服务者与服务对象的桥梁,是职业人从业素质的直接体现,也直接影响一个企业在市场竞争中的竞争力和发展力。本文基于工作过程的空乘职业口语教学进行探讨,从认知心理学的视角看,人的知识(经验)决定其行为的主导发展,因此职业人不仅要对自我有充分认识,还要对其所从事的工作岗位及服务对象有充分认识,这样才能以充分、灵活职业口语为服务对象提供优质的语言服务。

【年份】2020

【作者单位】抚州职业技术学院;

【期号】06

【页码】21-22

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