民航旅客不当行为的分类研究

【类型】期刊

【作者】史肖月 卢雨 杨华鑫 齐晓云  

【刊名】决策探索(中)

【关键词】 旅客,民航,不当行为

【摘要】近年来,旅客冲向停机坪、打砸抢事件屡有发生,旅客不当行为也引起了学术界的关注。文章在充分借鉴前人研究成果的基础上,通过文献法与访谈法,根据民航运行特征,总结民航旅客不当行为的定义,从旅客自身行为动机、旅客不当行为发生区域、旅客不当行为结果分析其类别,为剖析民航旅客不当行为的原因、形成机理及对策提供理论依据。

【年份】2019

【作者单位】中国民航大学;

【期号】01

【页码】82-83

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